Política de Devoluciones y Reembolsos

En E-Climb aceptamos devoluciones solo por defectos de fábrica. Si tu producto presenta algún problema, debes comunicarte con nosotros dentro de los 5 días siguientes a la recepción.

No realizamos cambios por talla, color u otras razones personales.

El cliente es responsable del costo de envío en caso de devolución.

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Sobre el envío gratuito:

Todos nuestros productos incluyen envío gratuito a domicilio. El tiempo estimado de entrega es de 7 días hábiles, sin embargo, este plazo puede variar según la logística y la demanda, extendiéndose hasta 30 días corridos en algunos casos.

En caso de que el pedido no llegue dentro de 45 días corridos desde su procesamiento, el cliente podrá solicitar un reembolso completo del dinero o el reenvío del producto sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.

Si el pedido no llega dentro de 60 días corridos, se realizará un reembolso completo automáticamente, incluso si no se ha solicitado.

Agradecemos tu comprensión y confianza en E-Climb.